Tixi Ticket

Voll- und Teilrückerstattungen ohne Aufwand

Wickeln Sie Voll- oder Teilrückerstattungen in einem einzigen Ablauf ab. Erstattete Tickets werden ungültig, der verfügbare Bestand wird wiederhergestellt, und Bestelldaten sowie Berichte werden automatisch aktualisiert.

Kommt im November 2026

Rückerstattungsablauf ansehen

Ein Ablauf für jede Rückerstattung

Dieselbe Oberfläche unterstützt Voll- und Teilrückerstattungen, damit alle in Ihrem Team gleich vorgehen.

Vollständige Rückerstattung

Erstatten Sie den gesamten erstattbaren Betrag und machen Sie alle aktiven Tickets und Tischreservierungen der Bestellung ungültig. Der Käufer wird benachrichtigt, und die zugehörigen QR-Codes werden sofort ungültig.

Geeignet für abgesagte Events und Doppelbestellungen.

Teilrückerstattung

Wählen Sie die zu erstattenden Tickets oder Tische aus. Die übrigen Bestellpositionen bleiben aktiv und für den Einlass gültig.

Geeignet für Teilnehmeränderungen und individuelle Absagen.

Ein einheitlicher Ablauf für Voll- und Teilrückerstattungen

Erstatten Sie eine Bestellung vollständig oder wählen Sie einzelne Tickets und Tische aus, wenn nur ein Teil der Bestellung erstattet werden soll. Derselbe Ablauf macht erstattete Tickets ungültig und lässt die übrigen Bestellpositionen aktiv.

Bei vollständigen Rückerstattungen werden alle verbleibenden Tickets und Tischreservierungen in einem einzigen Vorgang ungültig.

Teilrückerstattungen gelten für ausgewählte Tickets und Tische, der Rest der Bestellung bleibt aktiv.

Umsatz, Bestand, Bestellstatus und Analysen werden automatisch aktualisiert, sobald eine Rückerstattung verarbeitet ist.

Transaktion k57x9r2d

105,00 €

Bezahlt
Mia PeetersTea Rave Vol 002Bezahlt vor 2 Std.

Tickets · 3

Mia PeetersStandardAusgestellt22,00 €
Noah JanssensDuoBeliebtAusgestellt38,00 €
Sofia LaurentVIPBegrenztAusgestellt45,00 €

Bestelldaten und Bestand bleiben synchronisiert

Jede Rückerstattung aktualisiert Ticketgültigkeit, Bestand, Bestelldaten, Umsatzberichte und Auszahlungssalden, ohne dass Sie etwas manuell nacharbeiten müssen.

  • Ungültige Tickets werden beim Einlass-Scan sofort abgewiesen.
  • Erstattete Sitzplätze und Tische werden wieder in den Bestand aufgenommen und zum Weiterverkauf bereitgestellt.
  • Der Bestellstatus und der Käuferbeleg werden automatisch aktualisiert.
  • Nettoumsatz und Analysen werden in Echtzeit an die Rückerstattung angepasst.
  • Auszahlungssalden werden um den erstatteten Umsatz bereinigt.

Häufige Fragen

Antworten auf häufige Fragen zu Rückerstattungen.

Bei einer vollständigen Rückerstattung werden alle zugehörigen aktiven Tickets ungültig und können nicht mehr für den Einlass verwendet werden. Bei einer Teilrückerstattung werden nur die ausgewählten Tickets oder Positionen ungültig, der Rest der Bestellung bleibt gültig.

Erstattet wird der ausgewählte Ticketbetrag. Servicegebühr und Zahlungsabwicklungsgebühr decken die beim Kauf erbrachte Ticketzustellung und Zahlungsabwicklung ab und werden daher nicht erstattet, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.

Die Rückerstattung wird umgehend an den Zahlungsanbieter übermittelt. Je nach Bank und Zahlungsmethode kann es mehrere Werktage dauern, bis der Betrag auf dem Konto des Käufers erscheint.

Ja. Erstattete Sitzplätze, Tische und Ticketkontingente gehen zurück in den Bestand und stehen neuen Käufern sofort zur Verfügung.

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Gäste eincheckenEinlassliste bereit

Kommt im November 2026

Es gibt keine Abo- oder Einrichtungskosten, und für kostenlose Events fallen keine Gebühren an.